1. ¿Qué formas de pago tienen?
En TOBA Diseño Animal ofrecemos varias formas de pago para que elijas la que más te convenga.
Podés optar por pagar en efectivo o transferencia bancaria, donde te ofrecemos un 20% de descuento.
Si preferís pagar con tarjeta de débito o crédito, también tenemos la opción de 3 cuotas sin interés.
Además, ocasionalmente lanzamos promociones especiales, así que te recomendamos estar atento a nuestras novedades para no perderte ninguna oportunidad!
2. ¿Cuáles son las formas de envío / Retiro?
Podés retirar tu compra por nuestro punto de retiro ubicado en nuestro taller: Martínez, provincia de Buenos Aires.
Para los envíos en CABA y GBA zona norte, utilizamos servicio de cadetería con entrega dentro de las 48 horas. Una vez realizada la compra, nuestro equipo de logística a través de WhatsApp se pondrá en contacto con vos para confirmarte el día y horario de entrega. Si necesitás un rango horario específico, podés indicarlo en las NOTAS de tu compra, y así podremos programarlo atendiendo tus indicaciones. (De todas formas, ante cualquier cambio o inconveniente, podrás reprogramar o dar indicaciones extra una vez ya estés en contacto con el equipo de logística).
Para el resto del país, realizamos los envíos a través de Correo Argentino, tanto a sucursal como a domicilio. Podés elegir entre servicio clásico o express. Los costos y tiempos exactos los podés consultar simulando la compra directamente en nuestra tienda online.
3. ¿Qué talles tienen disponibles?
En TOBA Diseño Animal, tenemos talles para todos. Desde camitas para cachorritos hasta camas para perros gigantes. También contamos con opciones perfectas para que varios amigos de cuatro patas puedan compartir la misma cama.
No importa el tamaño de tu gordito, ¡tenemos la opción ideal para él!
4. ¿Qué tipo de materiales usan?
En TOBA Diseño Animal, nos enfocamos en la calidad. Todos nuestros productos están hechos con materiales de primerísima calidad. Para el relleno, utilizamos vellón siliconado (NO COPOS ni esferas de telgopor), lo que asegura la máxima comodidad y durabilidad. Además, nuestras telas son seleccionadas cuidadosamente y ofrecemos una variedad de géneros tanto para el gusto de tu mascota como para combinar con la decoración de tu hogar.
5. ¿Cómo elegir el tamaño adecuado?
Aunque cada uno de nuestros productos incluye referencias y ejemplos de tamaños según el tipo de mascota, entendemos que puedas tener dudas.
Si no sabés cuál sería el mejor tamaño para tu gordito o si estás pensando en compartir la cama entre varios, ¡no dudes en consultarnos! Te ayudaremos a encontrar la opción ideal.
Para asesorarte mejor, te recomendamos que nos envíes las medidas y peso aproximado de tu mascota (o mascotas). Si podés, también mandanos una foto de referencia y contanos qué tipo de uso o características especiales tenés en mente. Con esta información, podremos ofrecerte una recomendación personalizada.
6. ¿Los productos tienen cambio?
Sí, nuestros productos tienen cambio. Si necesitás realizarlo, te invitamos a revisar nuestras Políticas de devolucion/cambio para conocer todos los detalles.
7. ¿Cómo es la atención al cliente?
Contamos con un equipo especializado para asegurarnos de que recibas la mejor atención en cada etapa de tu compra.
Te acompañamos tanto en el proceso de selección y compra como en la postventa. Además, nos encanta recibir tu feedback una vez que tu gordito reciba su camita, porque no hay nada que nos haga más felices que verlos disfrutar de nuestros diseños.
Podés contactarnos a través de los siguientes canales:
• WhatsApp: Podés chatear con nosotros o solicitar una llamada telefónica para atención 100% personalizada Aquí
• Mensaje directo: Enviános un mensaje por nuestras redes sociales. Aquí
• Email: Escribinos a [email protected] y te responderemos a la brevedad.
8. ¿Cómo puedo dejar mi opinión sobre los productos?
Nos encanta escuchar lo que opinás después de que tu amorcito disfrute de su nueva camita. Podés dejarnos tu reseña en Google y ayudarnos a seguir mejorando.
¡Nos encantaría conocer tu opinión!
9. ¿Por qué la MANTA TUBO® es abierta de ambos lados?
La MANTA TUBO® es un diseño original y patentado de TOBA Diseño Animal, pensado minuciosamente para brindarle a tu gordito tanto comodidad como SEGURIDAD.
Su forma tubular, abierta en ambos extremos, permite que tu mascota pueda entrar y salir de manera independiente, sin riesgos de quedar atrapado, lo que previene cualquier tipo de rechazo al producto o situación de riesgo.
Pero lo mejor es que la puede usar como más le guste, porque esta estructura favorece su uso versátil, ya que podés acomodarla de diferentes maneras según las preferencias de tu mascota.
Como es reversible, puede usarse de ambos lados para que siempre esté cómoda.
Además, es apta para lavarropas, lo que facilita su limpieza.
10. ¿Las camitas moisés son reversibles?
¡Sí! Todas nuestras camitas moisés son reversibles, lo que permite usarlas de ambos lados. Vienen en cinco talles, desde el S hasta el XXL, para que elijas la opción más adecuada para tu mascota.
11. ¿Cuáles son las características del puff gigante y el cojín?
El puff gigante y el cojín están diseñados para ofrecer la máxima comodidad. Tienen un relleno integrado en una funda de tejido sintético semi impermeable y cuentan con una funda desmontable con cierre, que podés lavar por separado (apta para lavarropas).
Además, podés comprar fundas extra para intercambiarlas según la estación o por necesidades de limpieza. Lo que los hace aún más especiales es que tienen suficiente relleno para que tu mascota quede sumergida en la comodidad sin nunca tocar la dureza del piso.
En TOBA Diseño Animal, no solo diseñamos productos; creamos espacios de descanso únicos para aquellos que más queremos. Gracias por ser parte de nuestra familia y permitirnos acompañar a tu amorcito en su vida diaria.
